Nuansa Metro - Deli Serdang | Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Deliserdang, Sumatera Utara, mendapat apresiasi luas dari masyarakat. Warga mengakui bahwa mutu layanan yang cepat, ramah, dan inovatif memudahkan pengurusan dokumen kependudukan secara efisien dan transparan.
"Semua proses tidak bertele-tele, asalkan persyaratannya lengkap seperti KTP asli dan dokumen pendukung lainnya. Prosesnya sangat mudah," ujar seorang warga pada Jumat (17/1).
Dukcapil Deliserdang juga telah mengintegrasikan teknologi modern dalam pelayanannya, seperti penggunaan barcode untuk survei kepuasan masyarakat. Inovasi ini semakin memperlihatkan komitmen dinas dalam meningkatkan mutu layanan.
"Saya diberikan barcode untuk menilai pelayanan mereka. Ini bukti bahwa mereka serius memperhatikan masukan dari masyarakat," kata warga lainnya.
Pelayanan Tetap Optimal di Tengah Cuaca Hujan
Meski hujan mengguyur wilayah Kabupaten Deliserdang dalam beberapa hari terakhir, Kantor Dukcapil tetap dipadati oleh warga yang antusias mengurus dokumen kependudukan.
Warga Kecamatan Tanjung Morawa secara khusus menyampaikan rasa terima kasih atas layanan prima yang diberikan.
"Kami sangat berterima kasih kepada Dukcapil Deliserdang atas pelayanannya. Layanan yang transparan di berbagai bidang data kependudukan benar-benar membantu kami," ungkap salah satu warga Tanjung Morawa.
Pelayanan yang memadai ini dirasakan tidak hanya di Tanjung Morawa, tetapi juga di 22 kecamatan lainnya di Kabupaten Deliserdang.
Komitmen Kepala Dinas Dukcapil
Kepala Dinas Dukcapil Deliserdang, Drs. Misran Sihaloho, M.Si., menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
"Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Mutu pelayanan akan terus kami tingkatkan agar kebutuhan administrasi kependudukan dapat terpenuhi dengan baik," jelasnya.
Teladan Layanan Publik yang Profesional
Dengan layanan yang efisien, ramah, dan profesional, Dukcapil Deliserdang menjadi contoh keberhasilan dalam memberikan kenyamanan bagi masyarakat. Inovasi dan transparansi yang diterapkan menunjukkan bagaimana pelayanan publik dapat berkembang demi kepentingan masyarakat luas.
Diharapkan, keberhasilan Dukcapil Deliserdang ini dapat menjadi inspirasi bagi dinas lain untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
• Romson Nainggolan
0 Komentar